隨著日常生活節(jié)奏日益加快，人們對自己的健康產(chǎn)生疑慮時并不想一次又一次的往醫(yī)院跑，而是希望擁有-一種更便捷的通道進(jìn)行直接溝通。申訊推出的醫(yī)院咨詢電話/回訪系統(tǒng)其目的在于幫助患者和醫(yī)院建立起溝通的“高速通道”，為醫(yī)療行業(yè)“最多跑一次“的目標(biāo)再邁進(jìn)一大步。

特殊功能

?●? ?回訪計劃

系統(tǒng)與醫(yī)院數(shù)據(jù)庫無縫對接，根據(jù)回訪策略自動生成回訪計劃，回訪時患者需求信息可通過系統(tǒng)后臺自動關(guān)聯(lián)、查看,提升回訪效率。

?●? ?閃訊通知

回訪時通過來電號碼備注“某醫(yī)院”來知患者非騷擾電話,提升回訪電話接通率。

?●? ?信息化對接

患者可以通過小程序?qū)⒆约旱牟∏榛謴?fù)情況以文字、語音、圖片、視頻發(fā)送至醫(yī)院回訪系統(tǒng)，同時醫(yī)院可以通過回訪電話、信息回復(fù)給患者,提升回訪效率。

?●? ?信息化對接

系統(tǒng)支持撥通率、平均通話時長、總時長等自動化統(tǒng)計，支持通過電腦增加、補(bǔ)充回訪記錄，同時與醫(yī)院數(shù)據(jù)同步對接、更新。