一.系統(tǒng)介紹

SX9000數(shù)字程控交換機(jī)/ SX9000D數(shù)字調(diào)度機(jī)是新一代融合語(yǔ)音通信平臺(tái)，采用“IP&TDM+IOT”設(shè)計(jì)理念，可支持VoIP寬帶協(xié)議和窄帶信令，適用于任何一種NGN/VoIP語(yǔ)音組網(wǎng)，而且還支持行業(yè)級(jí)的光網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換功能，兼容適配如FE/GE、E1、串口等各種接口。不僅滿足了IP&TDM的語(yǔ)音通信，同時(shí)支持MSAP/MSTP/PTN等接口，幫助客戶節(jié)省了多套設(shè)備的費(fèi)用投入，滿足了客戶在行業(yè)應(yīng)用中的特色需求。

二.設(shè)計(jì)技術(shù)

2.1 設(shè)計(jì)原則

總體設(shè)計(jì)原則圍繞著“應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”，它保證最終平臺(tái)和系統(tǒng)具有高度的安全性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性、可擴(kuò)展性和開放性，采用成熟的技術(shù)、工具平臺(tái)，同時(shí)又要具有一定的向下兼容性，以保護(hù)使用單位現(xiàn)有的軟硬件資源投資的長(zhǎng)期性。

（1）?先進(jìn)性和成熟性

采用先進(jìn)、成熟、可持續(xù)的技術(shù)發(fā)展策略，把先進(jìn)的管理思想和理念與實(shí)際工作相結(jié)合，具有前瞻性。采用開放的體系結(jié)構(gòu)，采用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的主流技術(shù)，選用技術(shù)成熟的產(chǎn)品。

采用符合計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的主流成熟技術(shù)，符合當(dāng)今先進(jìn)技術(shù)發(fā)展的方向，采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，有較高的性能，遵循業(yè)界規(guī)范，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和管理模式的變化。

（2）開放性和靈活性?

以廠區(qū)整體管理思路來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)各個(gè)模塊的集成整合和數(shù)據(jù)交流，實(shí)現(xiàn)模塊間的無(wú)縫連接。

（3）實(shí)用性和方便性

系統(tǒng)功能以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞廠區(qū)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用。系統(tǒng)有相應(yīng)的措施，以幫助用戶避免操作上的錯(cuò)誤。此外，系統(tǒng)能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)，為信息提供個(gè)性化的錄入和處理模式，根據(jù)不同的流程，自動(dòng)將工作任務(wù)分配到人進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

（4）安全性和可靠性

系統(tǒng)充分考慮用戶、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方面的安全性要求，防止來(lái)自外部非法的訪問。系統(tǒng)具有用戶的身份認(rèn)證和權(quán)限管理，對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)用層次。既能保證不同用戶高效、快速地訪問控制授權(quán)范圍內(nèi)的系統(tǒng)資源，也能有效地阻止用戶之間的非法侵入、非授權(quán)訪問。

系統(tǒng)采用成熟可靠的技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)。當(dāng)系統(tǒng)一旦出現(xiàn)意外，能提供快速、有效的恢復(fù)手段，確保數(shù)據(jù)的完整。系統(tǒng)提供運(yùn)行監(jiān)視機(jī)制，建立系統(tǒng)運(yùn)行的日志文件，跟蹤應(yīng)用系統(tǒng)的所有操作。

系統(tǒng)具有高可靠性和高容錯(cuò)能力，保證局部出錯(cuò)不影響全系統(tǒng)的正常工作。

（5）易維護(hù)性

需求隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，有可能發(fā)生變化，或者增加了新的需求，系統(tǒng)采用的技術(shù)架構(gòu)具有良好的可維護(hù)性。

系統(tǒng)提供良好的管理和維護(hù)工具，降低管理和維護(hù)要求。系統(tǒng)選用通用軟件及工具，模塊化的設(shè)計(jì)與開發(fā)，完善技術(shù)文檔，簡(jiǎn)化后期的維護(hù)與管理工作。

2.2 性能優(yōu)勢(shì)

ü? 整機(jī)采用模塊化設(shè)計(jì)，各模塊功能不高度集成在一塊板上。某一塊板卡發(fā)生故障時(shí)，只影響該該板卡功能，不會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。

ü? 單框支持提供16個(gè)多業(yè)務(wù)槽位，提供多業(yè)務(wù)接口混合接入：

（1）中繼接口：E1（7號(hào)、PRI、1號(hào)、Q.SIG等）、VoIP、FXO、E&M、磁石；

（2）用戶接口：SIP、ISDN、FXS、磁石；

（3）特殊功能：廣播接口、報(bào)警接口、集群接口、錄音接口

ü? 擴(kuò)容方式：總線級(jí)聯(lián)、光拉遠(yuǎn)、總線級(jí)聯(lián)+光拉遠(yuǎn)混合，最大容量可達(dá)8E1+2048（模擬+IP）。

ü? 1-16位不等位彈邊：靈活的內(nèi)線分機(jī)號(hào)碼分配。

ü? 外線黑名單：對(duì)于一些廣告電話、騷擾電話可以設(shè)置為黑名單。

ü? 久叫不應(yīng)轉(zhuǎn)接：多聲振鈴未接自動(dòng)轉(zhuǎn)接至移動(dòng)手機(jī)。

ü? 作息排班變更：根據(jù)排班自動(dòng)關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)接移動(dòng)端手機(jī)。

ü? 內(nèi)線權(quán)限控制：可設(shè)定權(quán)限分組，呼叫權(quán)限控制。

ü? 外線權(quán)限控制：通話時(shí)長(zhǎng)、計(jì)費(fèi)限制、區(qū)號(hào)、長(zhǎng)途限制等。

ü? 彈屏和CTI接口：支持坐席彈屏軟件和完善的CTI接口。

ü? 電話錄音控制：可設(shè)定選擇性電話錄音、不錄音控制。

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?三.組網(wǎng)設(shè)計(jì)

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3.1 模擬傳輸

?主框、副框都部署在中心機(jī)房，所有電話線路從主機(jī)房系統(tǒng)出來(lái)，此方案針對(duì)各辦公部門所在樓宇的施工布線距離在5公里內(nèi)。

3.2 光傳輸（光拉遠(yuǎn)）

主框、副框之間用光纖組網(wǎng)，針對(duì)樓與樓之間間隔距離比較遠(yuǎn)，大對(duì)數(shù)電纜布線施工麻煩，可采用光纖方式延伸到各個(gè)樓層，此方案針對(duì)園區(qū)有多幢樓層，并且每個(gè)樓之間距離比較遠(yuǎn)。

3.3 IP傳輸及綜合傳輸

針對(duì)樓與樓之間傳輸比較復(fù)雜，近距離使用電纜布線，遠(yuǎn)距離的采用光纖方式延伸到各個(gè)地方，布線不方便的區(qū)域可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)IP分機(jī)和主機(jī)通訊，此方案針對(duì)有多個(gè)園區(qū)、樓宇、島嶼等區(qū)域，新舊通訊方式相結(jié)合，線路傳輸方式不統(tǒng)一的地方使用。

?四.系統(tǒng)功能

4.1? 基本功能

4.2? 特色功能

ü? 支持通過話務(wù)臺(tái)查看設(shè)備系統(tǒng)參數(shù)，包括主機(jī)機(jī)型、主機(jī)版本、序列號(hào)、硬件版本、系統(tǒng)容量和各類業(yè)務(wù)板卡軟件版本和硬件版本。

ü? 各類業(yè)務(wù)板卡程序版本和硬件版本。

ü? 支持通過話務(wù)臺(tái)自動(dòng)備份和手動(dòng)備份系統(tǒng)配置參數(shù)，備份數(shù)據(jù)可導(dǎo)入還原，自動(dòng)備份可靈活設(shè)置備份時(shí)間和備份頻率。

ü? 主機(jī)支持?jǐn)嚯娀謴?fù)功能，支持一鍵備份至主控和電腦中。主控保存的備份數(shù)據(jù)不允許采用通過外加電池或電容，主機(jī)中的備份數(shù)據(jù)不會(huì)因?yàn)殡姵?、電容的失效而造成備份?shù)據(jù)丟失，重要數(shù)據(jù)在掉電時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)不丟失，來(lái)電可自動(dòng)加載。

ü? 支持通過話務(wù)臺(tái)軟切換主控?zé)醾浞?，切換間隔小于50ms，系統(tǒng)運(yùn)行不會(huì)完全中斷。

ü? 支持通過話務(wù)臺(tái)配置權(quán)限等級(jí)，通過權(quán)限等級(jí)可限制不同賬號(hào)下可配置不同的系統(tǒng)參數(shù)。

ü? 支持總機(jī)組功能：在同一組中的分機(jī)可配置順序振鈴、同時(shí)振鈴、循環(huán)振鈴、線性振鈴等多種振鈴方式。任一分機(jī)摘機(jī)可代接同組分機(jī)的來(lái)電電話。

ü? 支持不等位彈編：支持對(duì)不同分機(jī)配置不同號(hào)碼長(zhǎng)度的內(nèi)線號(hào)碼，互相撥打不受影響。

ü? 支持話機(jī)權(quán)限：支持對(duì)不同話機(jī)配置不同權(quán)限，權(quán)限等級(jí)不少于32級(jí)，可限制撥打字頭、號(hào)碼、外線、內(nèi)線、等級(jí)高于自己權(quán)限，自由設(shè)定。

ü? 支持電話轉(zhuǎn)接：內(nèi)/外線電話呼入時(shí)，可以選擇電話轉(zhuǎn)接給其他人，支持轉(zhuǎn)接收回，轉(zhuǎn)接接通后釋放，轉(zhuǎn)接未接通釋放和轉(zhuǎn)接等待。

ü?支持一號(hào)多機(jī)：不同內(nèi)線話機(jī)可配置同一號(hào)碼，撥打內(nèi)線其他分機(jī)可顯示一個(gè)號(hào)碼。

ü? 支持移固一體：可手動(dòng)或自動(dòng)配置，通過命令碼或預(yù)配置的時(shí)間切換狀態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量避免私人號(hào)碼隱私泄露。

ü? 支持強(qiáng)插功能：分機(jī)與分機(jī)或分機(jī)與外線電話正處于通話狀態(tài)時(shí)，較高權(quán)限分機(jī)可強(qiáng)行插入與所需分機(jī)進(jìn)行通話。

ü? 支持緊急廣播功能：當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，通過話務(wù)臺(tái)可一鍵觸發(fā)緊急廣播，所有分機(jī)振鈴接聽后廣播緊急語(yǔ)音。

ü? 支持等位撥號(hào)功能：分機(jī)免撥局向號(hào)或免聽二次撥號(hào)音打外線號(hào)碼，用戶可使用分機(jī)（話機(jī)上重?fù)芄δ埽┲苯訐艽蛲饩€。

ü? 支持縮位撥號(hào)功能：可以把位數(shù)較多的電話號(hào)碼用1～2位自編的號(hào)碼來(lái)代替。

ü? 支持話單管理：支持內(nèi)線呼叫、外線呼叫話單管理，可設(shè)置多種計(jì)費(fèi)費(fèi)率。

ü?支持電話會(huì)議功能：采用電話的方法召集其它的部門參與會(huì)議。

ü? 支持內(nèi)置賬號(hào)系統(tǒng)：支持8000個(gè)賬號(hào)使用，用戶可在交換機(jī)任意用戶端口登陸自己的賬號(hào)，可根據(jù)賬號(hào)自身等級(jí)，押金余額，獨(dú)立扣除話費(fèi)。支持賬號(hào)獨(dú)立密碼，用戶可自行修改1-6位密碼，保證賬號(hào)的安全性。

ü? 支持語(yǔ)音導(dǎo)航功能：支持不少于48段語(yǔ)音文件，支持多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航功能，對(duì)復(fù)雜語(yǔ)音導(dǎo)航方案，提升用戶使用體驗(yàn)。

ü? 支持內(nèi)置彩鈴功能：支持6首彩鈴任意挑選，每部分機(jī)可根據(jù)個(gè)人喜好選擇不同彩鈴，可自定義導(dǎo)入新的彩鈴。

ü? 支持定時(shí)服務(wù)功能：設(shè)定休息時(shí)間、用餐時(shí)間、夜服時(shí)間，不同時(shí)間對(duì)分機(jī)做不同的功能限制。

ü? 支持中繼出局字頭：根據(jù)用戶所撥的出局字頭，自動(dòng)識(shí)別中繼組，并在相中繼組內(nèi)按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設(shè)置1-8位。系統(tǒng)最多可為用戶提供4套出局局向表。

ü? 支持出局送不同主叫號(hào)碼：根據(jù)分機(jī)所撥的不同出局字頭占用相的數(shù)字中繼接口出局時(shí)，可實(shí)現(xiàn)向被叫分機(jī)發(fā)送不同的主叫號(hào)碼。

ü? 支持分機(jī)熱線功能：分機(jī)用戶提機(jī)后，在一段時(shí)間內(nèi)（稱熱線時(shí)長(zhǎng)，分機(jī)可自行設(shè)置）不撥號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫已設(shè)置的內(nèi)部分機(jī)（內(nèi)部熱線）或外線號(hào)碼（外部熱線）。此功能也實(shí)現(xiàn)提機(jī)免撥任意出局字頭自動(dòng)出局占用中繼。

ü? 支持免打擾功能：設(shè)置內(nèi)外線免打擾功能，避免在不方便接來(lái)話時(shí)來(lái)話干擾?？稍谛菹r(shí)間自動(dòng)設(shè)置免打擾，提供更好的休息環(huán)境。

ü? 匯接錄音：系統(tǒng)支持任何形式的外線轉(zhuǎn)外線電話錄音，如排插轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)、無(wú)條件轉(zhuǎn)等，保證經(jīng)過系統(tǒng)的所有電話都可被錄音。

4.3 可擴(kuò)展功能

SX9000數(shù)字程控交換機(jī)/ SX9000D數(shù)字調(diào)度機(jī)可集成語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等通訊方式行形成融合平臺(tái)，可融合行政電話、調(diào)度電話、擴(kuò)音對(duì)講、應(yīng)急廣播、調(diào)度一張圖、視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議、人員定位、人員巡檢、無(wú)線通信、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急指揮、集中錄音等 13大功能模塊集成，功能模塊可分步部署，所有模塊納入到整套融合調(diào)度通訊系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)作業(yè)、辦公、應(yīng)急通信數(shù)字化、一體化。