?

系統(tǒng)介紹

消防指揮調(diào)度系統(tǒng)直接關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、關(guān)系到人民群眾的工作與生活、關(guān)系到政府等部門為社會服務(wù)的效能。建立先進(jìn)、實(shí)用、高效的消防指揮調(diào)度系統(tǒng)既是公安管理指揮中心，也是消防部門、交通部門等單位建設(shè)的重要組成部分。

消防指揮調(diào)度系統(tǒng)是信息采集的最重要組成部分，其完成各類報(bào)警信息接收、記錄、處置的全部工作。同時，指揮調(diào)度系統(tǒng)既是各類案事件信息的主要來源，也是案事件處理工作的起點(diǎn)。

建設(shè)先進(jìn)的消防應(yīng)急指揮掉系統(tǒng)就是要做到：掌握現(xiàn)場當(dāng)日災(zāi)害事故形勢和應(yīng)急救援需求以及現(xiàn)場動態(tài)，實(shí)施總體指揮、控制、處置，并協(xié)調(diào)有限的消防力量和現(xiàn)場其他救災(zāi)力量或協(xié)調(diào)調(diào)配周邊消防資源和力量進(jìn)行增援，以防止由于人為因素?cái)U(kuò)大災(zāi)害事故而造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣的社會影響。

按照國家最新頒布的《消防通信指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50313-2013規(guī)定，并結(jié)合各消防指揮中心的實(shí)際需求，采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通信、控制與信息綜合決策的先進(jìn)技術(shù)，集有線和無線通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)輔助決策、地理信息系統(tǒng)（GIS）、圖像處理與顯示、自動控制技術(shù)和數(shù)據(jù)庫管理等于一體。

系統(tǒng)方案

●? ??消防指揮調(diào)度系統(tǒng)平臺立足于解決當(dāng)前通信多平臺、分散部署、信息不能互通、“信息孤島”的弊端，兼顧未來五年的發(fā)展需要。消防指揮調(diào)度系統(tǒng)平臺集成調(diào)度電話、視頻監(jiān)控、視頻會議、人員定位、無線通信、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急指揮，等功能模塊集成，功能模塊可分步部署，所有模塊納入到整套消防指揮調(diào)度系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)作業(yè)、應(yīng)急通信數(shù)字化、一體化。

●? ??應(yīng)用圍繞著“應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”，它保證最終平臺和系統(tǒng)具有高度的安全性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性、可擴(kuò)展性和開放性，采用成熟的技術(shù)、工具平臺，同時又要具有一定的向下兼容性，以保護(hù)使用單位現(xiàn)有的軟硬件資源投資的長期性。

●? ??將語音、短信、傳真、無線集群、視頻、網(wǎng)絡(luò)等多種通信手段進(jìn)行無縫鏈接，且采用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的全開放接口，實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外、新、舊、設(shè)備、系統(tǒng)通信接口融合。

系統(tǒng)優(yōu)勢

設(shè)計(jì)原則

總體設(shè)計(jì)原則圍繞著“應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”，它保證最終平臺和系統(tǒng)具有高度的安全性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性、可擴(kuò)展性和開放性，采用成熟的技術(shù)、工具平臺，同時又要具有一定的向下兼容性，以保護(hù)使用單位現(xiàn)有的軟硬件資源投資的長期性。

系統(tǒng)特點(diǎn)

?

●? ?通信技術(shù)融合

將衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)、GSM、4G/5G、PSTN、WIFI多種網(wǎng)絡(luò)、無線集團(tuán)進(jìn)行互聯(lián)互通。

●? ?通信運(yùn)營商融合

將通信各運(yùn)營商如：移動、電信、聯(lián)通的線路資源進(jìn)行智能路由選擇。加快效率、減少通訊成本。??

●? ?通信手段融合

將語音、短信、傳真、無線集群、視頻、網(wǎng)絡(luò)等多種通信手段進(jìn)行無縫鏈接。

●? ?系統(tǒng)接口融合

采用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的全開放接口，實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外、新、舊、設(shè)備、系統(tǒng)通信接口融合。

●? ?操作終端融合

將固話、辦公電腦、手機(jī)終端、IPAD終端均可進(jìn)行統(tǒng)一對象操作。

功能框架

功能介紹

1.調(diào)度通訊

消防指揮調(diào)度系統(tǒng)功能強(qiáng)大、可一鍵完成；調(diào)度界面友好、操作簡單。通過調(diào)度軟件可實(shí)現(xiàn)靈活、方便的調(diào)度功能操作，如轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、電話會議、緊急通話、一鍵報(bào)警、一鍵回呼等功能操作。本系統(tǒng)能夠支持語音、對講、視頻、圖片和文字等多種調(diào)度方式，滿足用戶在不同應(yīng)用場合的需求。

●? ?電話系統(tǒng)采用“IP&TDM+IOT”設(shè)計(jì)理念，可支持VoIP寬帶協(xié)議和窄帶信令，適用于任何一種NGN/VoIP語音組網(wǎng)，而且還支持行業(yè)級的光網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換功能，兼容適配如FE/GE、E1、串口等各種接口。不僅滿足了IP&TDM的語音通信，同時支持MSAP/MSTP/PTN等接口，滿足了客戶在行業(yè)應(yīng)用中的特色需求。

●? ?調(diào)度系統(tǒng)功能強(qiáng)大、可一鍵完成；調(diào)度界面友好、操作簡單。通過調(diào)度軟件可實(shí)現(xiàn)靈活、方便的調(diào)度功能操作，如轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、電話會議、緊急通話、一鍵報(bào)警、一鍵回呼等功能操作。本系統(tǒng)能夠支持語音、對講、視頻、圖片和文字等多種調(diào)度方式，滿足用戶在不同應(yīng)用場合的需求。

2.視頻監(jiān)控

●? ?融合調(diào)度通訊系統(tǒng)可以配合多種不同制式主流廠家視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用，視頻監(jiān)控系統(tǒng)接融入到融合調(diào)度通訊中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和調(diào)度。

●? ?支持監(jiān)控分組和自定義編輯，每個攝像頭看配置下關(guān)位置信息、靈活分組?？梢愿鶕?jù)按分組、位置名稱快速模糊查詢到需要查看的監(jiān)控?cái)z像頭。

●? ?可實(shí)時推送監(jiān)控圖，GPS定位視頻監(jiān)控追蹤物體移動實(shí)時畫面。

●? ?報(bào)警類終端與視頻監(jiān)控進(jìn)行上墻聯(lián)動，語音類設(shè)備摘機(jī)、掛機(jī)可以進(jìn)行視頻聯(lián)動，撥打緊急擴(kuò)播終端或者應(yīng)急熱線時可以進(jìn)行視頻聯(lián)動上墻。

●? ?通過監(jiān)控畫面可以一鍵回看、抓拍相關(guān)監(jiān)控記錄。監(jiān)控記錄通過調(diào)度指揮室一鍵分享至其他分控中心。

●? ?監(jiān)控個性化編輯：支持1方、4方、9宮、16宮和24宮不同監(jiān)控畫面組合配置，可根據(jù)需求個性化編輯如1大+5小、1大+7小、1大+12小等畫面組合設(shè)定。

3.應(yīng)急預(yù)案

●? ?通過信息化的預(yù)案管理，可以滿足用戶在線編制預(yù)案，實(shí)現(xiàn)預(yù)案電子化，在線預(yù)覽；同時，支持預(yù)案結(jié)構(gòu)化、指令化，圍繞事故響應(yīng)及應(yīng)急指揮全流程，將文本預(yù)案結(jié)構(gòu)化成可供執(zhí)行的指令，進(jìn)行現(xiàn)場指揮；結(jié)合電子地圖應(yīng)用，將預(yù)案指令與圖標(biāo)結(jié)合，在地圖上進(jìn)行應(yīng)急指揮部署，形成應(yīng)急指揮圖，供指揮調(diào)度實(shí)盤模擬決策。

●? ?通過預(yù)案錄入及預(yù)案結(jié)構(gòu)化，可以為企業(yè)用戶提供預(yù)案版本信息、生效時間、簽發(fā)人等基礎(chǔ)信息錄入支持預(yù)案關(guān)聯(lián)事故、關(guān)聯(lián)應(yīng)急人員、物資、裝備、周邊?；返刃畔?，可以上傳預(yù)案電子文件并在線預(yù)覽查看。

●? ?通過預(yù)案聯(lián)動與預(yù)案指令下發(fā)頁面，系統(tǒng)可以根據(jù)事故現(xiàn)場的報(bào)警，分析事故類型和事故地圖，根據(jù)事故地點(diǎn)和區(qū)域，聯(lián)動出相應(yīng)預(yù)案及預(yù)案指令，每條指令均可配置形象的圖標(biāo)、圖片，并在地圖上進(jìn)行定位標(biāo)注，形成應(yīng)急指揮部署圖；同時，指揮人員可選擇崗位人員、規(guī)定指令執(zhí)行時間、執(zhí)行用時等信息，將指令下發(fā)到指揮終端，現(xiàn)場指揮人員按照指令信息進(jìn)行應(yīng)急救援。

4.應(yīng)急指揮聯(lián)動

●? ?建立主要包括預(yù)案庫、知識庫、案例庫、專家?guī)臁⑽ｋU(xiǎn)源庫、重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)庫、應(yīng)急救援力量庫、應(yīng)急資源庫八大數(shù)據(jù)庫。將紙質(zhì)文檔統(tǒng)一收錄導(dǎo)入成電子文檔，通過關(guān)鍵詞模糊查詢快速定位所需知識庫所在，支持一鍵分享、一鍵打印，提升技術(shù)經(jīng)驗(yàn)知識在應(yīng)急中的支撐響應(yīng)效率。

●? ?部署各級調(diào)度平臺，通過靈活的權(quán)限分配和制定可實(shí)現(xiàn)消防應(yīng)急中心、應(yīng)急終端、內(nèi)線與外線之間的自定義撥打、調(diào)度權(quán)限控制。

●? ?強(qiáng)化調(diào)度通訊手段，集成DMR對講、寬帶對講、擴(kuò)播對講等通訊系統(tǒng)，調(diào)度中心可實(shí)現(xiàn)語音，如音視頻、文字、數(shù)據(jù)、信息通知。支持語音視頻分組、全調(diào)度、人員實(shí)時軌跡定位等增值功能。

●? ?創(chuàng)建“立體化”可感知平臺，通過與視頻監(jiān)控、DCS監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和已建有的數(shù)據(jù)平臺對接，將原先“各自為戰(zhàn)”、分散的數(shù)據(jù)匯總至平臺中心，結(jié)合地圖信息呈現(xiàn)多維、立體化的應(yīng)急感知，為調(diào)度提供全方位數(shù)據(jù)支撐。

5.應(yīng)急廣播

●? 廣播可以支持三種播放機(jī)制。一、定時循環(huán)播放：可以通過設(shè)置日期、時間和定制播放音頻進(jìn)行輪循播放。二、臨時廣播：可以通過調(diào)度中心選擇希望廣播的終端，并點(diǎn)擊廣播進(jìn)行臨時通知。三、TTS廣播：可以將文字錄入到調(diào)度系統(tǒng)，通過設(shè)定廣播時間和廣播的終端進(jìn)行定時廣播。

●? 每一通廣播將會生成廣播記錄，記錄包含廣播的日期、時間、發(fā)起廣播終端、被執(zhí)行廣播的終端、廣播成功多終端、廣播失敗的終端、廣播的內(nèi)容。

●? 任意分區(qū)自動廣播通過控制軟件的設(shè)定，對任意一個終端或多個終端進(jìn)行自由的區(qū)域劃分和任意組合，同時各區(qū)域可以實(shí)現(xiàn)自動播放不同的內(nèi)容，互不干擾。

●? 緊急報(bào)警系統(tǒng)平時播放音樂，當(dāng)有緊急廣播要求時，系統(tǒng)立即強(qiáng)制切換為緊急廣播狀態(tài)，對所需要廣播的區(qū)域進(jìn)行緊急廣播；同時系統(tǒng)具有報(bào)警聯(lián)動功能，當(dāng)有報(bào)警時，會自動將本地警情通知各控制網(wǎng)點(diǎn)，同時根據(jù)警情影響的范圍、危害的大小自動對所屬區(qū)域和影響區(qū)域進(jìn)行報(bào)警，提高人群疏散的效率和降低損失程度。

7.電話會議

采用電話的方法召集其它的部門參與會議，支持臨時、預(yù)設(shè)等多種會議召集方式；調(diào)度臺可預(yù)先編輯會議組，對會議組命名，導(dǎo)入會議成員，通過一鍵會議召集功能發(fā)起會議召集；電話主席可以控制組內(nèi)成員是否擁有發(fā)言權(quán)，并以語音的形式提醒成員是否擁有發(fā)言權(quán)。

?

8.集群對講

?

●? ?寬窄雙模：對講機(jī)可通過寬帶對講（WIFI、4G）、窄帶對講（頻段）接入到融合調(diào)度通訊系統(tǒng)中。?

●? ?權(quán)限控制：指揮中心可分組、控制、監(jiān)聽不同組的手持對講組，同時發(fā)送包含文字、音頻、視頻、圖片、表情、文件等即時通訊內(nèi)容。

●? ?對講權(quán)限：在寬帶對講模式下，可以設(shè)定對講人員的對講權(quán)限，高權(quán)限可搶斷通話比其低權(quán)限的對講人員。?

●? ?應(yīng)急保障：在無法獲得WIFI、4G信號下，手持對講可切換至頻帶對講，保證在緊急情況下，語音還能喊的通。?

●? ?調(diào)度指揮中心平臺可以通過GIS地圖圈選或選擇組別直接對手持終端進(jìn)行對講，調(diào)度指揮中心平臺可以查看手持終端的是否在線的狀態(tài)信息。?

●? ?調(diào)度指揮中心平臺可以通過GIS地圖圈選或選擇組別直接對手持終端進(jìn)行對講。

?

9.短信模塊

本融合調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)短信互通，可以將短手機(jī)信與調(diào)度系統(tǒng)和軟件進(jìn)行無縫高效相連，即將應(yīng)用單位的系統(tǒng)隨時產(chǎn)生的動態(tài)信息轉(zhuǎn)變成手機(jī)短信，或有針對性的向終端發(fā)送短信，為各種系統(tǒng)（或軟件）建立一個快速的短信雙向（或單向）通道，以便手機(jī)用戶采用短信方式與系統(tǒng)雙向通信。

10.錄音模塊

●???支持壓控、聲控、碼控、持續(xù)錄音不同錄音方式。

●???可實(shí)時監(jiān)聽通話、查看線路狀態(tài)。

●???可對錄音結(jié)果根據(jù)各種條件進(jìn)行查詢，如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結(jié)果。

●???自動記錄每個通話的時間、呼入呼出、通話時長，錄音在線播放、下載備份。

●???支持對每個通道進(jìn)行不同錄音方式及參數(shù)的配置。

●???可計(jì)劃錄音時間，根據(jù)特定時間段進(jìn)行錄音規(guī)劃。

●???支持免錄名單設(shè)置，可以按照號碼有選擇的進(jìn)行錄音。

●???存儲空間達(dá)到預(yù)設(shè)后，可產(chǎn)生告警，并自動刪除老的錄音文件，進(jìn)行循環(huán)錄音。

●???支持錄音文件本地、異地備份，錄音文件可以跨網(wǎng)絡(luò)通過FTP方式上傳到存儲服務(wù)器。

●???錄音系統(tǒng)支持操作日志記錄，重要操作可查詢、回溯。

●???多級權(quán)限管理，給不同賬號開放不同的權(quán)限，對應(yīng)的權(quán)限可查聽權(quán)限內(nèi)的錄音記錄。