一.系統(tǒng)介紹
SX9000數(shù)字程控交換機/ SX9000D數(shù)字調(diào)度機是新一代融合語音通信平臺，采用“IP&TDM+IOT”設(shè)計理念，可支持VoIP寬帶協(xié)議和窄帶信令，適用于任何一種NGN/VoIP語音組網(wǎng)，而且還支持行業(yè)級的光網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換功能，兼容適配如FE/GE、E1、串口等各種接口。不僅滿足了IP&TDM的語音通信，同時支持MSAP/MSTP/PTN等接口，幫助客戶節(jié)省了多套設(shè)備的費用投入，滿足了客戶在行業(yè)應(yīng)用中的特色需求。
二.設(shè)計技術(shù)
2.1 設(shè)計原則
總體設(shè)計原則圍繞著“應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”，它保證最終平臺和系統(tǒng)具有高度的安全性、先進性、經(jīng)濟實用性、可擴展性和開放性，采用成熟的技術(shù)、工具平臺，同時又要具有一定的向下兼容性，以保護使用單位現(xiàn)有的軟硬件資源投資的長期性。
（1）?先進性和成熟性
采用先進、成熟、可持續(xù)的技術(shù)發(fā)展策略，把先進的管理思想和理念與實際工作相結(jié)合，具有前瞻性。采用開放的體系結(jié)構(gòu)，采用網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)領(lǐng)域的主流技術(shù)，選用技術(shù)成熟的產(chǎn)品。
采用符合計算機軟件技術(shù)發(fā)展趨勢的主流成熟技術(shù)，符合當今先進技術(shù)發(fā)展的方向，采用標準化產(chǎn)品，有較高的性能，遵循業(yè)界規(guī)范，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和管理模式的變化。
（2）開放性和靈活性?
以廠區(qū)整體管理思路來設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)，強調(diào)各個模塊的集成整合和數(shù)據(jù)交流，實現(xiàn)模塊間的無縫連接。
（3）實用性和方便性
系統(tǒng)功能以業(yè)務(wù)需求為導向，緊緊圍繞廠區(qū)運營業(yè)務(wù)管理應(yīng)用。系統(tǒng)有相應(yīng)的措施，以幫助用戶避免操作上的錯誤。此外，系統(tǒng)能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程的特點，為信息提供個性化的錄入和處理模式，根據(jù)不同的流程，自動將工作任務(wù)分配到人進行業(yè)務(wù)處理。
（4）安全性和可靠性
系統(tǒng)充分考慮用戶、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方面的安全性要求，防止來自外部非法的訪問。系統(tǒng)具有用戶的身份認證和權(quán)限管理，對應(yīng)不同的應(yīng)用層次。既能保證不同用戶高效、快速地訪問控制授權(quán)范圍內(nèi)的系統(tǒng)資源，也能有效地阻止用戶之間的非法侵入、非授權(quán)訪問。
系統(tǒng)采用成熟可靠的技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)。當系統(tǒng)一旦出現(xiàn)意外，能提供快速、有效的恢復手段，確保數(shù)據(jù)的完整。系統(tǒng)提供運行監(jiān)視機制，建立系統(tǒng)運行的日志文件，跟蹤應(yīng)用系統(tǒng)的所有操作。
系統(tǒng)具有高可靠性和高容錯能力，保證局部出錯不影響全系統(tǒng)的正常工作。
（5）易維護性
需求隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，有可能發(fā)生變化，或者增加了新的需求，系統(tǒng)采用的技術(shù)架構(gòu)具有良好的可維護性。
系統(tǒng)提供良好的管理和維護工具，降低管理和維護要求。系統(tǒng)選用通用軟件及工具，模塊化的設(shè)計與開發(fā)，完善技術(shù)文檔，簡化后期的維護與管理工作。
2.2 性能優(yōu)勢
ü? 整機采用模塊化設(shè)計，各模塊功能不高度集成在一塊板上。某一塊板卡發(fā)生故障時，只影響該該板卡功能，不會造成整個系統(tǒng)癱瘓。
ü? 單框支持提供16個多業(yè)務(wù)槽位，提供多業(yè)務(wù)接口混合接入：
（1）中繼接口：E1（7號、PRI、1號、Q.SIG等）、VoIP、FXO、E&M、磁石；
（2）用戶接口：SIP、ISDN、FXS、磁石；
（3）特殊功能：廣播接口、報警接口、集群接口、錄音接口
ü? 擴容方式：總線級聯(lián)、光拉遠、總線級聯(lián)+光拉遠混合，最大容量可達8E1+2048（模擬+IP）。
ü? 1-16位不等位彈邊：靈活的內(nèi)線分機號碼分配。
ü? 外線黑名單：對于一些廣告電話、騷擾電話可以設(shè)置為黑名單。
ü? 久叫不應(yīng)轉(zhuǎn)接：多聲振鈴未接自動轉(zhuǎn)接至移動手機。
ü? 作息排班變更：根據(jù)排班自動關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)接移動端手機。
ü? 內(nèi)線權(quán)限控制：可設(shè)定權(quán)限分組，呼叫權(quán)限控制。
ü? 外線權(quán)限控制：通話時長、計費限制、區(qū)號、長途限制等。
ü? 彈屏和CTI接口：支持坐席彈屏軟件和完善的CTI接口。
ü? 電話錄音控制：可設(shè)定選擇性電話錄音、不錄音控制。
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?三.組網(wǎng)設(shè)計
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3.1 模擬傳輸
?主框、副框都部署在中心機房，所有電話線路從主機房系統(tǒng)出來，此方案針對各辦公部門所在樓宇的施工布線距離在5公里內(nèi)。
3.2 光傳輸（光拉遠）
主框、副框之間用光纖組網(wǎng)，針對樓與樓之間間隔距離比較遠，大對數(shù)電纜布線施工麻煩，可采用光纖方式延伸到各個樓層，此方案針對園區(qū)有多幢樓層，并且每個樓之間距離比較遠。
3.3 IP傳輸及綜合傳輸
針對樓與樓之間傳輸比較復雜，近距離使用電纜布線，遠距離的采用光纖方式延伸到各個地方，布線不方便的區(qū)域可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實現(xiàn)IP分機和主機通訊，此方案針對有多個園區(qū)、樓宇、島嶼等區(qū)域，新舊通訊方式相結(jié)合，線路傳輸方式不統(tǒng)一的地方使用。
?四.系統(tǒng)功能
4.1? 基本功能
4.2? 特色功能
ü? 支持通過話務(wù)臺查看設(shè)備系統(tǒng)參數(shù)，包括主機機型、主機版本、序列號、硬件版本、系統(tǒng)容量和各類業(yè)務(wù)板卡軟件版本和硬件版本。
ü? 各類業(yè)務(wù)板卡程序版本和硬件版本。
ü? 支持通過話務(wù)臺自動備份和手動備份系統(tǒng)配置參數(shù)，備份數(shù)據(jù)可導入還原，自動備份可靈活設(shè)置備份時間和備份頻率。
ü? 主機支持斷電恢復功能，支持一鍵備份至主控和電腦中。主控保存的備份數(shù)據(jù)不允許采用通過外加電池或電容，主機中的備份數(shù)據(jù)不會因為電池、電容的失效而造成備份數(shù)據(jù)丟失，重要數(shù)據(jù)在掉電時保持數(shù)據(jù)不丟失，來電可自動加載。
ü? 支持通過話務(wù)臺軟切換主控熱備份，切換間隔小于50ms，系統(tǒng)運行不會完全中斷。
ü? 支持通過話務(wù)臺配置權(quán)限等級，通過權(quán)限等級可限制不同賬號下可配置不同的系統(tǒng)參數(shù)。
ü? 支持總機組功能：在同一組中的分機可配置順序振鈴、同時振鈴、循環(huán)振鈴、線性振鈴等多種振鈴方式。任一分機摘機可代接同組分機的來電電話。
ü? 支持不等位彈編：支持對不同分機配置不同號碼長度的內(nèi)線號碼，互相撥打不受影響。
ü? 支持話機權(quán)限：支持對不同話機配置不同權(quán)限，權(quán)限等級不少于32級，可限制撥打字頭、號碼、外線、內(nèi)線、等級高于自己權(quán)限，自由設(shè)定。
ü? 支持電話轉(zhuǎn)接：內(nèi)/外線電話呼入時，可以選擇電話轉(zhuǎn)接給其他人，支持轉(zhuǎn)接收回，轉(zhuǎn)接接通后釋放，轉(zhuǎn)接未接通釋放和轉(zhuǎn)接等待。
ü?支持一號多機：不同內(nèi)線話機可配置同一號碼，撥打內(nèi)線其他分機可顯示一個號碼。
ü? 支持移固一體：可手動或自動配置，通過命令碼或預配置的時間切換狀態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量避免私人號碼隱私泄露。
ü? 支持強插功能：分機與分機或分機與外線電話正處于通話狀態(tài)時，較高權(quán)限分機可強行插入與所需分機進行通話。
ü? 支持緊急廣播功能：當發(fā)生緊急情況時，通過話務(wù)臺可一鍵觸發(fā)緊急廣播，所有分機振鈴接聽后廣播緊急語音。
ü? 支持等位撥號功能：分機免撥局向號或免聽二次撥號音打外線號碼，用戶可使用分機（話機上重撥功能）直接撥打外線。
ü? 支持縮位撥號功能：可以把位數(shù)較多的電話號碼用1～2位自編的號碼來代替。
ü? 支持話單管理：支持內(nèi)線呼叫、外線呼叫話單管理，可設(shè)置多種計費費率。
ü?支持電話會議功能：采用電話的方法召集其它的部門參與會議。
ü? 支持內(nèi)置賬號系統(tǒng)：支持8000個賬號使用，用戶可在交換機任意用戶端口登陸自己的賬號，可根據(jù)賬號自身等級，押金余額，獨立扣除話費。支持賬號獨立密碼，用戶可自行修改1-6位密碼，保證賬號的安全性。
ü? 支持語音導航功能：支持不少于48段語音文件，支持多級語音導航功能，對復雜語音導航方案，提升用戶使用體驗。
ü? 支持內(nèi)置彩鈴功能：支持6首彩鈴任意挑選，每部分機可根據(jù)個人喜好選擇不同彩鈴，可自定義導入新的彩鈴。
ü? 支持定時服務(wù)功能：設(shè)定休息時間、用餐時間、夜服時間，不同時間對分機做不同的功能限制。
ü? 支持中繼出局字頭：根據(jù)用戶所撥的出局字頭，自動識別中繼組，并在相中繼組內(nèi)按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設(shè)置1-8位。系統(tǒng)最多可為用戶提供4套出局局向表。
ü? 支持出局送不同主叫號碼：根據(jù)分機所撥的不同出局字頭占用相的數(shù)字中繼接口出局時，可實現(xiàn)向被叫分機發(fā)送不同的主叫號碼。
ü? 支持分機熱線功能：分機用戶提機后，在一段時間內(nèi)（稱熱線時長，分機可自行設(shè)置）不撥號，系統(tǒng)自動呼叫已設(shè)置的內(nèi)部分機（內(nèi)部熱線）或外線號碼（外部熱線）。此功能也實現(xiàn)提機免撥任意出局字頭自動出局占用中繼。
ü? 支持免打擾功能：設(shè)置內(nèi)外線免打擾功能，避免在不方便接來話時來話干擾?？稍谛菹r間自動設(shè)置免打擾，提供更好的休息環(huán)境。
ü? 匯接錄音：系統(tǒng)支持任何形式的外線轉(zhuǎn)外線電話錄音，如排插轉(zhuǎn)、無應(yīng)答轉(zhuǎn)、無條件轉(zhuǎn)等，保證經(jīng)過系統(tǒng)的所有電話都可被錄音。
4.3 可擴展功能
SX9000數(shù)字程控交換機/ SX9000D數(shù)字調(diào)度機可集成語音、視頻、數(shù)據(jù)等通訊方式行形成融合平臺，可融合行政電話、調(diào)度電話、擴音對講、應(yīng)急廣播、調(diào)度一張圖、視頻監(jiān)控、視頻會議、人員定位、人員巡檢、無線通信、應(yīng)急預案、應(yīng)急指揮、集中錄音等 13大功能模塊集成，功能模塊可分步部署，所有模塊納入到整套融合調(diào)度通訊系統(tǒng)中，實現(xiàn)作業(yè)、辦公、應(yīng)急通信數(shù)字化、一體化。
