功能特點(diǎn)

■? ? 適用范圍

? ? ? 本軟件兼容我公司旗下所有SX、ET系列語(yǔ)音主機(jī)、融合通信設(shè)備。

■? ? 軟件優(yōu)點(diǎn)

? ? ??提供了保障通訊設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的控制、維護(hù)、測(cè)試和日常業(yè)務(wù)管理功能，以及中繼、用戶運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控功能。

■??? 話務(wù)管理

? ? ? 通過(guò)軟件可輕松地監(jiān)視、跟蹤、管理話務(wù)情況，可幫助簡(jiǎn)化日常話務(wù)操作流程，從而使通訊手段發(fā)揮到最大作用，亦可提高所有人的通訊效率，讓溝通更快捷。

■??? 操作界面

? ? ? 主頁(yè)操作界面設(shè)置簡(jiǎn)單明了、功能齊全、區(qū)域分明、直觀易操作。

■??? 個(gè)性設(shè)置

? ? ? 可自定義公司名稱、話機(jī)類型選擇、錄音文件存儲(chǔ)路徑、彈窗是否啟用、鈴聲設(shè)置及格式選擇、自動(dòng)掛機(jī)設(shè)置等。

■??? 客戶設(shè)置

? ? ? 可對(duì)重要重要客戶的號(hào)碼進(jìn)行設(shè)定和保護(hù)及相關(guān)信息存檔，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出，方便快捷。

■??? 熱鍵設(shè)置

? ? ? 可設(shè)置軟坐席進(jìn)行撥號(hào)/接聽(tīng)操作的快捷方式、可設(shè)置功能模塊的快捷方式，可設(shè)置功能備注名稱等。