功能特點(diǎn)
■????操作便捷
? ? ? 嵌入式架構(gòu)設(shè)計(jì),無需電腦配置,上電即可自動(dòng)啟動(dòng),錄音便捷式安裝。
■????多種方式錄音
? ? ? ?支持多種錄音方式, 主要有全程錄音、選擇性錄音、按鍵錄音。
■????多種錄音啟動(dòng)方式
? ? ? ?支持多種錄音啟動(dòng)方式,包括壓控、音控、健控、按需啟動(dòng)等。
■??? 多種查看方式
? ? ? B/S管理界面支持查看實(shí)時(shí)錄音情況、如空閑/錄音/監(jiān)聽、操作日記等。
■??? 多種檢索機(jī)制
? ? ? 靈活的通話記錄檢索機(jī)制,可通過通道號(hào)、時(shí)間范圍、分機(jī)號(hào)、本機(jī)號(hào)碼、坐席ID、
? ? ? 坐席組號(hào)等條件復(fù)合查詢。
■??? 多種管理方式
? ? ? 云化管理網(wǎng)管,支持對(duì)網(wǎng)內(nèi)多個(gè)錄音系統(tǒng)集中查詢、下載錄音文件、配置錄音策略。
■??? 雙電源接口
? ? ??雙電源接口設(shè)計(jì),保障設(shè)備安全運(yùn)行(標(biāo)配單電源)。
■??? 多重備份功能
? ? ? 系統(tǒng)備份,支持局域網(wǎng)1+1交叉雙機(jī)備份、磁盤陣列備份、云端備份。
■??? 自動(dòng)報(bào)警功能
? ? ? 系統(tǒng)自動(dòng)告警機(jī)制,如磁盤空間不足、CPU占用率過高或產(chǎn)生錯(cuò)誤時(shí)發(fā)起自動(dòng)告警。